Termeni si conditii

1. DENUMIREA PĂRȚILOR

Site-ul crinart.ro (denumit în continuare „site”) este proprietatea . (denumită în continuare „Administrator” sau „Vânzător”).

„Conținut” reprezintă toate informațiile de pe site care pot fi vizualizate sau accesate de pe un echipament conectat la internet.

„Comanda” reprezintă cererea prin care o persoană fizică, o societate comercială sau o instituție solicită livrarea unui anumit produs sau prestarea unui serviciu.

„Utilizator” sau „Cumpărător” reprezintă persoana care accesează conținutul site-ului.

2. DATE DE IDENTIFICARE FISCALĂ

.

3. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI

Accesul la serviciile Vânzătorului se face prin intermediul site-ului public, disponibil la adresa www.crinart.ro.

Prin folosirea site-ului, utilizatorul/cumpărătorul este responsabil pentru toate activitățile care decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, el este responsabil pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de altă natură aduse site-ului, Administratorului sau terților cu care acesta are încheiate contracte.

Site-ul este adresat persoanelor fizice care au cel puțin 18 ani și persoanelor juridice. Comenzile online sunt disponibile persoanelor cu domiciliul în România și nu numai.

Utilizatorul/cumpărătorul nu poate copia, transfera sau utiliza conținutul site-ului indiferent de scop.

4. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI

Administratorul își rezervă dreptul de a nu răspunde anumitor solicitări legate de produsele sau serviciile prezentate pe site sau de o comandă lansată, indiferent de modalitatea de comunicare.

Administratorul își rezervă dreptul de a selecta clienții abonați la newsletter cărora le va trimite notificări, precum și dreptul de a elimina din baza sa de date orice client, fără obligații ulterioare.

Vânzătorul se obligă să expedieze bunurile și serviciile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător, cu excepția situației în care Cumpărătorul optează pentru ridicarea personală.

Transport – Ambalare

În cazul în care Cumpărătorul alege o altă modalitate de livrare decât cele afișate pe site, Vânzătorul nu își asumă eventualele daune materiale sau morale.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare și transmiterea documentelor însoțitoare.

În cazul produselor deteriorate în timpul transportului, Vânzătorul se obligă să înlocuiască produsul sau să returneze valoarea integrală sau parțială, conform politicii de retur.

5. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII ADMINISTRATORULUI

Administratorul nu răspunde pentru conținutul, calitatea sau natura altor site-uri accesate prin legături externe. Răspunderea aparține exclusiv proprietarilor respectivelor site-uri.

Vânzătorul nu garantează că serviciile vor corespunde cerințelor cumpărătorului sau că vor funcționa neîntrerupt și fără erori.

Administratorul își asumă responsabilitatea de a realiza produsele/serviciile conform comenzii.

În cazul produselor personalizate, Administratorul NU își asumă responsabilitatea dacă erorile provin din:

  • fișiere tehnoredactate greșit de utilizator;

  • bunul de tipar transmis exact în formatul eronat furnizat de utilizator;

  • informații furnizate greșit prin formular sau email;

  • imagini de calitate slabă transmise de utilizator;

  • fișiere trimise într-un mod de culoare nerecomandat.

6. POLITICA DE FACTURARE ȘI PLĂȚI

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite factura, iar Cumpărătorul trebuie să furnizeze datele corecte conform legislației.

Modalități de plată:

  1. Ramburs la livrare;

  2. Ordin de plată (integral în avans);

  3. Plata online cu cardul.

7. GARANȚII

Dacă Vânzătorul nu poate onora comanda, va informa clientul imediat. Dacă produsul a fost plătit, suma va fi rambursată în maximum 14 zile.

În cazul depășirii termenului de livrare, crinart.ro va contacta Cumpărătorul pentru a stabili o nouă perioadă de livrare. Dacă produsul rămâne indisponibil, Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii.

8. RECLAMAȚII

Reclamațiile se soluționează în maximum 15 zile lucrătoare, prin transmiterea acestora la:
office@crinart.ro

9. CONFIDENȚIALITATE

Administratorul se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației în vigoare.

Pentru detalii, vezi pagina Politica de Confidențialitate.

10. MODIFICĂRI

Administratorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificarea prealabilă a utilizatorilor.